深入基层听民意 求真务实抓实效 华润医药徐荣兴副总裁深入华润山西医药调研

 8月13日，华润医药集团党的群众路线教育实践活动第四督导组组长、华润医药集团副总裁徐荣兴与郑国启、孙焱经理莅临华润山西医药有限公司召开了党的群众路线教育实践活动座谈会，公司领导班子、党员代表、群众代表共30余人参加了座谈。

 徐荣兴副总裁一进入华润山西医药的办公大楼，就被陈列在一楼大厅的“感恩实干、放飞梦想”的文化展所吸引。在文化展陈列墙前，华润山西医药张红林总经理对每一件作品向徐总予以解释说明。一幅名为“空谈误国、实干兴邦”的作品引起了徐总的极大兴趣，当听说是员工用“小米和树叶”制作而成的寓意为“俯首甘为孺子牛”时，对员工的创造力啧啧称赞；另一幅两条栩栩如生的“鱼”自由自在地游弋在华润在晋企业的分布地图之上，寓意华润员工企盼“华润在晋游刃有余”之意，使徐总驻足观看，并询问华润在晋投资的情况。此次文化展是华润山西医药为凝聚团队力量，通过各种方式让广大干部员工学习“群众路线教育实践活动”而举办的活动，让思想学习寓教于乐、生动活泼。随后，督导组三位领导还饶有兴趣从参赛作品中，选择了最为喜欢的三幅作品，并填好选票，投入选票箱。

 会议在观看完“华润山西医药企业宣传片”后，正式开始。张红林总经理向督导组及参会的群众代表汇报了第一阶段的工作开展情况。重点强调在落实党的群众路线教育实践活动中，我们围绕“下基层、办实事”而展开。在7月21日启动会之后，迅速成立领导组；7月25日制定了《实施方案》，7月26日在《实施方案》的基础上，出台了更为具体的《工作安排》，将24项内容逐一责任到人、明确时间任务及工作要求。在第一阶段主要开展了“员工三基综合素质培训”、“干部员工双向测评”、“感恩实干、放飞梦想”文化展；组织学习了“三本书”；组织职能部室下物流等活动，同时员工自发组织的“华润山西记者团”充分发挥宣传机能，出版编印了企业内刊《润药专刊》，对党的群众路线教育实践活动连续跟踪报道宣传。

 接着，来自公司各部室的党员群众畅所欲言，纷纷分享在学习工作中的心得体会。来自质量管理部的马凤兰老师首先发言。她围绕“我是谁、依靠谁、为了谁”结合质量管理工作的内涵而展开。首先谈到定位好“我是谁”，将质量管理部部长这一身份与企业赋予的职责与使命紧密相连，知职责、明任务、挑重担。讲到依靠谁——从群众中来、到群众中去，把群众的伟大实践作为工作的动力源泉。马老师讲到要想做好“全面质量管理”，将新版GSP标准要求和企业的实际经营情况相结合，就只有通过与群众打成一片，将制度、流程、要求与群众充分讨论、研究、培训、宣传，成为每个员工发自内心的职业操守与认同，才能真正落地。在谈到“为了谁”这个话题，马老师讲“华润是我家，建设靠大家”，只有我们建设好大家庭，我们每个员工的小家庭才能幸福美满。

 徐总对马老师的发言非常感兴趣，讲到群众路线就是要与我们的工作紧密结合才有生命力。

 来自法务部的胡晓燕律师，讲到党的群众路线教育实践活动，不仅仅是党的各项工作开展的一种方法，更是我们各项工作开展的具有普遍意义的真理。结合工作实际，她讲到，只有我们深入基层，到群众中去，去了解库房一线工人的工作状态和应有的合理的收发货流程，了解销售员和采购员在业务执行中与客户沟通的困难所在，了解合同签订和履行中每一个环节的关键因素，才能将业务中每一个事项的实现合理地在合同条款中体现，不走群众路线，高高在上，注定什么事情都无法做好。

 来自销售一线的销售主管王芳分享了她作为销售员的工作诉求与体会。她讲到，任何销售的达成，都不是孤军作战，背后都是一批团队人员在做配合、在做服务。在讲到省心血管病医院智能药柜这个项目时，她讲到拿到项目是销售的营销能力，而做成项目是靠团队的整体实力。提出在遇到客户不兑现承诺时，在同质化竞争如此激烈的行情之下，希望我们集团群策群力，共同分享处理问题的解决方案。

 徐总结合先前胡律师讲到的法律问题，提出希望法务人员结合我们医药商业集团在创新销售服务模式的探索，如何能够做好知识产权的保护，使我们探索尝试的新创举，减少同质化的模仿这一课题，引起参会人员的共鸣。

 采购部吕骥经理则谈到，通过学习，让他体会最深地就是“换位思考”，与供应商换位思考、与同事换位思考、与客户换位思考，那么我们的工作开展就会容易的多。

 推广部王磊首先向徐总送去问候，回忆起在去年带领山西团队勇夺“集团企业文化知识竞赛第一名”的场景。接着讲到，“为民务实清廉”，是这次教育实践活动的主要内容。活动要落到实处，就必须摈弃表面文章、形式主义的东西，需要各级领导干部牢固树立起从自己做起，从现在改起的意识，“一级做给一级看，一级带着一级改”，以实实在在的成果，赢得群众的信任、支持。同时，他提出，作为负责公司培训的负责人，希望集团能够提供更多的学习培训机会，让华润文化“培训师”的培训成为常态，并和教育实践活动的宣传培训相结合。

 80后孙中洋则结合负责的运营工作，讲到通过学习，让他逐步在改变自己的工作习惯。基层报上来的数字、情况的反映，不再像从前那样，主观判断，而是深入下去了解工作、了解细节，分析问题背后的问题；另外，他提到，希望公司赋予年轻人更多的机会与挑战。

 基层员工胡会兰将诚信销售作为主题予以分享。

 公司副总经理倪杰则就华润文化“坦诚、简单、阳光”予以阐述，只有我们走下去，以坦诚之心对待员工，才能让工作变得简单、变得阳光。

副总经理刘春英则就该项工作的开展组织，谈了组织工作的心路历程。她讲到，企业的群众路线教育实践活动不同于政府机关的实践活动。企业的核心是持续的盈利能力。所以在工作组织中，我们围绕如何通过活动组织、凝聚团队力量，激发工作热情，提升经营水平作为我们的出发点。在组织中，我们想方设法把实践活动与经营业务相结合。比如：员工培训、比如与GSP相结合，为员工做好劳动保护；与人力资源绩效评估相结合，搞干部员工双向测评工作等等。只有让员工感受到活动组织的益处，才会真正地支持我们的工作，让各项工作落地。山西公司的宗旨是不为搞活动而搞活动，一切为经营服务。

 张慧林副总经理讲到通过本次群众路线的学习与开展，深刻觉得古人说“每日吾三省吾身”是非常好的一个自我省察方法。我们该问问自己是什么？该问自己是否了解工作区域内的实际情况，有没有真正了解基层一线工作情况，有没有公平公正地对待每一个人？问问自己部门内的的员工有何需要，我们是否为他们尽了心力？我们要时刻提醒自己群众是第一位的，手中的权力应该成为群众自身难以解决问题的保障，而不该成为谋取私利的邪恶法器。群众是水，我们温柔对待，他们便同样报以温情；但若是不顾群众想法而一意孤行，那就是礁石与激流的碰撞，只会让整个社会环境更加令人心惊肉跳。接着结合经营分析会的组织，讲到要开高效率的会议，做好会议准备，不谈功劳，只谈问题。

 最后，徐荣兴副总裁做关闭讲话。徐总首先高度肯定了山西公司的工作。对山西公司的以下几个提法特别予以称赞：

 1、山西公司提出的“切实了解员工工作实际，扎扎实实解决问题，不要成为“机关化的企业”，本着务实求真的工作态度，做好经营管理工作。”非常客观。企业的责任是什么，我们搞实践活动的目的就是为经营服务。

 2、“力求通过党的群众路线教育实践活动的开展，与我们的经营业务工作紧密结合，成为公司各项工作改进的一个有力推手。”徐总讲到，一切活动的组织，如果脱离业务，就是最大的“形式主义”；山西公司的工作非常扎实。活动方向明确、方案很实在，切实可行、形式多种多样、丰富多彩，并且解决了实际问题，非常好，值得推荐。

 3、将员工培训与为群众干实事相结合，提出“为群众做实事，最大的实事就是帮助群众成长进步，提高员工的核心竞争力，让员工体面的生活、受尊重的成长；所以我们把培训作为落实党的群众路线教育实践活动的一项重要内容，真抓实干，不仅要物质生活上关心群众、还要群众精神内在进步，实现双丰收。”与工作紧密相连，具有特点。

 4、将人力资源的半年度考核与此次教育活动相关联，工作组织严谨得当，应该长期搞下去。

 同时，徐总也对我们的工作提出了期许，在第二、第三阶段的工作要再接再厉，好的做法，要形成长效机制，要固化下来，要发挥作用。

 座谈会在热烈欢快的气氛中结束，督导组领导不辞辛苦，中午12点达到山西公司新搬迁的物流中心为在盛夏工作忙碌的员工“送清凉”。徐荣兴副总裁、张红林总经理亲切看望了物流中心的员工。当了解到山西公司的员工连续奋战21个小时，从早上6点到次日凌晨3点完成近万件药品的搬迁，徐总连连称赞山西公司的战斗力、凝聚力，对搬迁工作的得力指挥组织表示赞许。

 物流中心的员工纷纷表示，衷心感谢集团领导、公司领导对一线员工的关心与爱护，领导们为基层员工带来的不仅仅是慰问品，更是领导对基层员工的关心，对我们是一种鼓舞，我们一定会认真完成各项工作，为企业发展做出更大的贡献。

 此次集团领导下基层督导工作，对山西公司各项工作的开展都是一个极大地推动，一场座谈会的参加，对参会员工而言，不仅是一次交流，更是一次难得的学习机会，一次让广大干部员工难忘的心灵洗涤，会后员工们纷纷表示，希望上级领导多来指导工作，帮助我们成长进步！